Câu hỏi thường gặp
Tại sao giá trên website hiển thị là VNĐ nhưng khi thanh toán lại quy đổi sang USDT? +
Để giúp người dùng tại Việt Nam dễ dàng theo dõi và so sánh chi phí các gói đăng ký, toàn bộ sản phẩm trên Tài Khoản Shop được niêm yết bằng VNĐ. Khi bạn bấm khởi tạo đơn hàng, hệ thống tự động quy đổi số tiền VNĐ sang USDT theo tỷ giá cố định 1 USDT = 25.000 ₫ qua mạng lưới BNB Smart Chain (BEP20).
Tôi nhận mã kích hoạt và thông tin tài khoản bằng cách nào? +
Khi đặt hàng hoặc xác nhận thanh toán tại trang /thanh-toan, bạn chỉ cần nhập địa chỉ Email nhận đơn hàng. Ngay sau khi hệ thống xác thực giao dịch USDT (TxHash), toàn bộ thông tin đơn hàng và bản quyền sẽ được gửi trực tiếp về Email của bạn.
Sau khi chuyển USDT bao lâu thì tôi nhận được sản phẩm? +
Hệ thống của Tài Khoản Shop đối soát qua mạng lưới BNB Smart Chain (BEP20). Ngay sau khi bạn gửi mã giao dịch (TxHash) kèm Email nhận đơn, hệ thống sẽ gửi mã kích hoạt hoặc tài khoản vào Email trong vòng 30–60 giây.
Chính sách bảo hành và kênh liên hệ hỗ trợ trực tiếp tại Tài Khoản Shop như thế nào? +
Tất cả sản phẩm đều được bảo hành 1 đổi 1 trong suốt thời hạn gói đăng ký. Khi cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc bảo hành nhanh, bạn chỉ cần cung cấp mã đơn hàng TKS-XXXXXX hoặc địa chỉ Email mua hàng qua bộ phận CSKH.