Chính sách bảo hành & hoàn tiền

1. Phạm vi bảo hành

Mọi sản phẩm Mã bản quyền, Tài khoản cấp sẵn, Nâng cấp chính chủ và Gói gia đình tại Tài Khoản Shop đều được bảo hành 1 đổi 1 trong suốt thời hạn gói đăng ký ghi trên đơn hàng.

2. Quy trình xử lý bảo hành

• Khi phát sinh lỗi đăng nhập, mất quyền lợi gói hoặc mã không kích hoạt được, quý khách liên hệ hỗ trợ kèm Mã đơn hàng.
• Bộ phận kỹ thuật kiểm tra và cấp mới mã kích hoạt / tài khoản hoặc khắc phục trong vòng 15 phút – 24 giờ.

3. Chính sách hoàn tiền bằng USDT

Trường hợp sản phẩm tạm hết kho hoặc lỗi không thể khắc phục, Tài Khoản Shop thực hiện hoàn tiền trực tiếp bằng USDT (mạng BEP20) về địa chỉ ví của khách hàng theo tỷ lệ thời gian chưa sử dụng.